Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dl66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dl66 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuChính sách cookie rõ ràng
dl66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dl66
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách dl66 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải tuyên bố marketing. Kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dl66 luôn được mã hoá. Dữ liệu giao dịch chỉ hiển thị với bộ phận xử lý thanh toán và không được dùng vào bất kỳ mục đích nào khác.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống dl66 đều được mã hoá SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và tuỳ chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xoá tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá nội bộ trong thời gian hợp lý.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận vận hành tài khoản và xử lý thanh toán mới có quyền xem thông tin cá nhân. Dữ liệu không được chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba không liên quan.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dl66 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin đang lưu, hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc.

Live Chat Kết nối trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc cookie.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xoá tài khoản — qua email chính thức của dl66.
Truy cập trên điện thoại Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều có thể gửi từ điện thoại qua ứng dụng hoặc trình duyệt di động, không cần máy tính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách dl66 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch — thành công hay thất bại, số tiền, thời điểm. Thông tin đăng nhập ví điện tử như PIN hay mật khẩu ví không đi qua hệ thống của dl66.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian làm việc thông thường.

Sau khi xác nhận yêu cầu xoá tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được đưa vào quy trình xoá nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định.

Không. Cookie của dl66 chỉ hoạt động trong phạm vi trang dl66 để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng nội bộ, không theo dõi hoạt động ngoài trang.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng hợp lệ tại khu vực của mình, hãy hỏi đội ngũ hỗ trợ.

Kết nối tới dl66 luôn dùng mã hoá SSL. Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập lạ, hệ thống sẽ gửi thông báo và bạn nên đổi mật khẩu ngay, sau đó liên hệ hỗ trợ để rà soát tài khoản.